Ofte stillede spørgsmål:

Generelle spørgsmål

Hvad er Cashback Rewards?

Cashback Rewards er en ordning drevet af ACCO Brands, som omfatter adskillige kampagner i løbet af året, der giver belønninger for køb af Leitz-deltagende produkter.

  1. Hvilke lande deltager i Leitz Cashback Rewards-ordningen??

Cashback belønnings-ordningen er åben for indbyggere i Storbritannien, Kanaløerne, Isle of Man, Republikken Irland, Frankrig, Tyskland, Belgien, Holland, Østrig, Norge, Finland, Slovakiet, Tjekkiet, Polen, Schweiz, Danmark, Italien , Spanien, Portugal og Luxembourg. Du kan kun gøre krav på tilbud, der er tilgængelige i det land, hvor du er registreret.

Kom godt i gang

Hvordan kan jeg gøre krav på en belønning?

Du skal oprette en konto for at anmode om en belønning. Når du har oprettet en konto, er det nemt at anmode om en belønning, ganske enkelt:

  1. Køb deltagende produkter
  2. Udfyld online-registreringsformularen med følgende oplysninger: 
  3. Produktkode
  4. Unikt Serienummer
  5. Dato & Købsbevis

  1. Hvilke produkter deltager og hvilke belønninger kan du få?

Du kan få en komplet liste over de deltagende produkter og de tilhørende præmier ved at klikke på her

  1. Hvor kan jeg finde produktkoden?

Produktkoder kan findes over stregkoden på produktemballagen eller i produktbeskrivelsessektionen på din faktura eller på reklamefolderen, der kommunikerer tilbuddet. Spørg din sælger/kontakt for mere information eller kontakt os på info@leitzcashback.eu.

  1. Hvor finder jeg det unikke serienummer

Det unikke serienummer findes på bagsiden af dit deltagende produkt eller på låget (hvis en makuleringsmaskine). Serienummeret omfatter en kombination af bogstaver og tal op til 13 cifre. Hvis du har problemer med at finde dette, bedes du kontakte os.

  1. Hvad kan jeg bruge som købsbevis?

Købsbeviset kan være enten en gyldig faktura eller en momskvittering.

  1. Jeg har bestilt et deltagende produkt inden for de angivne datoer, men min faktura kommer ikke inden for disse datoer. Kan jeg stadig gøre krav på belønninger?

Alle krav skal indsendes senest på den dato, der er angivet på siden Aktuelle tilbud.

Konto

  1. Hvorfor skal jeg registrere mig?

Du skal registrere dig, så dit krav kan blive bekræftet, og din belønning kan blive udbetalt.

  1. Hvorfor har du brug for mine personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger er nødvendige for at kunne gennemføre din belønning og kontakte dig, hvis vi har problemer med at validere dit krav. For at kunne opfylde dit krav kan vi være nødt til at dele dine oplysninger med tredjepartspartnere.

  1. Er mine personlige data sikre og beskyttede?

Ja Når dine personlige data indtastes og tilgås, er de beskyttet med krypteringsteknologi (SSL).

  1. Kan jeg opdatere mine personlige oplysninger?

Ja Hvis du besøger 'Min konto' på webstedet kan du opdatere dine oplysninger.

  1. Kan jeg ændre min adgangskode?

Ja Hvis du vil ændre din adgangskode, skal du gå til 'Min konto' på webstedet.

  1. Jeg har glemt min adgangskode, hvad skal jeg gøre?

Hvis du vil modtage en påmindelse om din adgangskode, skal du klikke her. Din påmindelse vil blive sendt til den e-mailadresse, du brugte, da du oprettede din konto. Når du logger ind igen, kan du ændre din adgangskode på 'Min konto' på webstedet.

  1. Hvordan kan jeg opsige min konto?

For at forlade Cashback Rewards-ordningen skal du klikke her for at kontakte os og oplyse os om det brugernavn og den e-mailadresse, du har registreret dig med. Din konto vil blive lukket inden for 30 dage, og alle verserende krav vil være ugyldige.

Belønninger

  1. Hvilke belønninger er der?

Belønninger er unikke for hvert enkelt tilbud, der er beskrevet på siden "Aktuelle tilbud". For at finde ud af, hvilke belønninger der er tilgængelige, skal du klikke her.

Bemærk venligst, at belønninger er afhængige af tilgængelighed, og du kan kun gøre krav på tilbud, der er tilgængelige i det land, hvor du er registreret.

  1. Hvor lang tid går der, før jeg modtager min belønning?

Gyldige krav vil blive behandlet inden for 28 dage.

  1. Hvordan modtager jeg min cashback?

Cashback vil blive udbetalt direkte til din bankkonto ved hjælp af de oplysninger, du har oplyst, når du fremsætter din anmodning.

  1. Kan jeg sende min cashback-belønning til en anden person?

For at et krav om cashback kan blive godkendt, skal bankkontonavnene stemme overens med medlemmets oplysninger.

  1. Hvordan modtager jeg min donation til velgørenhed?

Hvis du donerer din belønning til en velgørende organisation, donerer Cashback Rewards pengene på dine vegne og sender dig en e-mail, når belønningen er blevet behandlet.

  1. Jeg vil gerne ændre min belønning, hvad kan jeg gøre?

Når du først har indsendt et krav og valgt en belønning, kan vi desværre ikke ændre den.

  1. Hvordan ved jeg, om mit krav er modtaget?

Når dit krav er modtaget, modtager du en bekræftelse pr. e-mail. Hvis du ikke har modtaget en e-mail inden for 10 arbejdsdage efter, at du har indsendt dit krav, skal du klikke her for at kontakte os.

Andre

  1. Skal jeg have tilladelse fra min arbejdsgiver for at deltage?

Medarbejderne skal muligvis have tilladelse fra deres arbejdsgiver eller ledelse for at deltage.

  1. Jeg kan ikke finde svaret på mit spørgsmål her, hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål her, kan du klikke her for at kontakte os