Häufig gestellte Fragen:

Allgemeine Fragen

  1. Was ist das Cashback-Programm?

Das Cashback-Programm von ACCO Brands umfasst das ganze Jahr über mehrere Sonderaktionen, bei denen beim Kauf ausgewählter Leitz-Produkte Geldprämien ausgezahlt werden.

  1. Welche Länder nehmen am Leitz Cashback-Programm teil?

Das Cashback Rewards-Programm gilt für Vereinigtes Königreich, die Kanalinseln, die Isle of Man, die Republik Irland, Frankreich, Deutschland, Österreich, die Niederlande, die Schweiz, Belgien, Luxemburg, Norwegen, Italien, Spanien, Portugal, Polen, die Tschechische Republik, die Slowakei und Ungarn. Sie können nur Angebote in Anspruch nehmen, die in dem Land verfügbar sind, in dem Sie registriert sind.

BegErste Schritte

  1. Wie kann ich eine Prämie beantragen?

Um eine Prämie zu beantragen, müssen Sie zunächst ein Konto erstellen. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, können Sie ganz einfach eine Prämie beantragen:

  1. Kauf von teilnehmenden Produkten
  2. Füllen Sie das Online-Antragsformular mit den folgenden Angaben aus: 
  3. Produkt-Code
  4. Eindeutige Seriennummer
  5. Datum & Kaufbeleg

  1. Welche Produkte nehmen teil und welche Prämien sind verfügbar?

Für eine vollständige Liste der teilnehmenden Produkte und der damit verbundenen Prämien klicken Sie bitte hier

  1. Wo finde ich den Produkt-Code und in welchem Format muss ich ihn eingeben?

Produkt-Codes (SKU) finden Sie entweder auf dem Etikett auf der Rückseite Ihres Geräts, auf der Außenverpackung des Produkts, in der Produktbeschreibung auf Ihrer Rechnung oder auf dem Werbeprospekt, in dem das Cashback-Angebot angekündigt wird. Unten sehen Sie ein Beispielbild, in dem der Produkt-Code gelb hervorgehoben ist.

Der Produkt-Code besteht aus acht Nummern. Wenn Sie diese Informationen auf der Antragsseite eingeben, lassen Sie bitte Bindestriche und Leerzeichen weg und geben Sie nur die acht Nummern ein. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Vertriebsmitarbeitenden/Ihren Kontakt oder kontaktieren Sie uns unter info@leitzcashback.eu.



  1. Wo finde ich die individuelle Seriennummer und in welchem Format muss ich sie eingeben?

Die individuelle Seriennummer befindet sich auf der Rückseite Ihres teilnehmenden Produkts oder auf dem Deckel (bei einem Aktenvernichter). Die Seriennummer besteht aus einer Kombination von Buchstaben und Zahlen mit bis zu 13 Ziffern. Unten sehen Sie ein Beispielbild, in dem die Seriennummer gelb hervorgehoben ist.

Wenn Sie diese Informationen auf der Antragsseite eingeben, lassen Sie bitte Leerzeichen weg. Sollten Sie Probleme haben, diese Nummer zu finden, wenden Sie sich bitte an info@leitzcashback.eu.



  1. Was kann ich als Kaufnachweis verwenden?

Als Kaufnachweis kann entweder eine gültige Rechnung oder ein Mehrwertsteuernachweis dienen.

  1. Ich habe ein teilnehmendes Produkt innerhalb der angegebenen Fristen bestellt, aber meine Rechnung wird nicht innerhalb dieser Fristen eingehen. Kann ich trotzdem Prämien beantragen?

Alle Anträge müssen bis zu dem auf der Angebotsseite angegebenen Antragsdatum eingereicht werden.

Konto

  1. Warum muss ich mich registrieren?

Sie müssen sich registrieren, damit Ihr Antrag geprüft und Ihre Prämie ausgezahlt werden kann.

  1. Warum brauchen Sie meine persönlichen Daten?

Ihre persönlichen Daten werden benötigt, um Ihre Prämie zu auszuzahlen und Sie zu kontaktieren, falls wir Probleme bei der Validierung Ihres Anspruchs haben. Für die Auszahlung Ihrer Prämie müssen wir Ihre Daten möglicherweise an Partner von Drittanbietern weitergeben.

  1. Sind meine persönlichen Daten sicher und geschützt?

Ja Die Eingabe und der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten werden durch eine Verschlüsselungstechnologie (SSL) geschützt.

  1. Kann ich meine persönlichen Daten aktualisieren?

Ja Wenn Sie die Seite 'Mein Konto' der Website besuchen, können Sie Ihre Angaben aktualisieren.

  1. Kann ich mein Passwort ändern?

Ja Um Ihr Passwort zu ändern, besuchen Sie die Seite mein Konto auf der Website.

  1. Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?

Um eine Passwort-Erinnerung zu erhalten, klicken Sie bitte hier. Die Erinnerung wird an die E-Mail-Adresse geschickt, die Sie bei der Registrierung für Ihr Konto angegeben haben. Wenn Sie sich erneut anmelden, können Sie Ihr Passwort im Bereich mein Konto auf der Website ändern.

  1. Wie kann ich mein Konto kündigen?

Um das Cashback-Programm zu verlassen, klicken Sie bitte hier um uns zu kontaktieren und uns den Benutzernamen und die E-Mail-Adresse mitzuteilen, mit der Sie sich registriert haben. Ihr Konto wird innerhalb von 30 Tagen geschlossen und alle anhängigen Forderungen werden ungültig.

Prämien

  1. Welche Cashback-Prämien gibt es?

Die angebotenen Geldprämien variieren je nach Angebot und sind auf der aktuellen Angebotsseite aufgeführt. Um herauszufinden, welche Prämien verfügbar sind, klicken Sie bitte hier.

Bitte beachten Sie, dass die Prämien der Verfügbarkeit unterliegen und Sie nur Anträge für Angebote einreichen können, die in dem Land verfügbar sind, in dem Sie registriert sind.

  1. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Prämie erhalte?

Alle Geldprämien (Cashback) werden innerhalb von 28 Tagen ab Bestätigung ausgezahlt.

  1. Wie erhalte ich meine Cashback-Prämie?

Geldprämien werden auf das Bankkonto überwiesen, das bei Einreichen des Antrags angegeben wurde.

  1. Kann ich meine Cashback-Prämie an eine andere Person senden?

Damit ein Cashback-Antrag erfolgreich geprüft werden kann, muss der Name des Kontoinhabers mit den Angaben des Mitglieds übereinstimmen.

  1. Wie erhalte ich meine Spende für einen wohltätigen Zweck?

Wenn Sie Ihre Geldprämie an eine Hilfsorganisation spenden, wird Cashback Rewards das Geld in Ihrem Namen spenden und Ihnen eine E-Mail schicken, sobald es verarbeitet wurde.

  1. Ich möchte meine Prämie ändern, was kann ich tun?

Sobald Sie einen Antrag eingereicht und eine Prämie ausgewählt haben, können wir diese leider nicht mehr ändern.

  1. Woher weiß ich, ob mein Antrag eingegangen ist?

Sobald Ihr Antrag eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Einreichung Ihres Antrags noch keine E-Mail erhalten haben, klicken Sie bitte hier um uns zu kontaktieren.

Allgemeines

  1. Brauche ich für die Teilnahme die Erlaubnis meines Arbeitgebers?

Ja. Mitarbeiter benötigen für die Teilnahme möglicherweise die Erlaubnis ihres Arbeitgebers oder der Geschäftsleitung.

  1. Ich kann die Antwort auf meine Frage hier nicht finden, was soll ich tun?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden können, klicken Sie bitte hier um uns zu kontaktieren