Gyakran feltett kérdések

Általános kérdések

1. Mi a Cashback Rewards [ajándék pénzvisszatérítés]?

A Cashback Rewards az ACCO Brands által működtetett program, amely az év során több promóciót is tartalmaz, és a résztvevő Leitz termékek vásárlásakor ajándékot kínál.

2. Mely országok vesznek részt a Leitz Cashback Rewards programban?

A Cashback Rewards programban az Egyesült Királyság, a Csatorna-szigetek, a Man-sziget, az Ír Köztársaság, Franciaország, Németország, Belgium, Hollandia, Norvégia, Szlovákia, Csehország, Lengyelország, Svájc, Magyarország, Spanyolország, Portugália és Luxemburg lakosai vehetnek részt. Csak azon ajánlatok közül választhat, amelyek abban az országban elérhetők, ahol regisztrációval rendelkezik.

Az első lépések

3. Hogyan igényelhetek ajándékot?

Ajándék igényléséhez létre kell hoznia egy felhasználói fiókot. Ha már létrehozott egy fiókot, könnyen és egyszerűen igényelheti az ajándékot:

  1. Vásároljon a résztvevő termékek közül
  2. Töltse ki az online igénylőlapot a következő adatokkal:
  3. Termékkód
  4. Egyedi sorozatszám
  5. A vásárlás dátuma és a bizonylat

4. Melyek a résztvevő termékek és az elérhető ajándékok?

A résztvevő termékek és a hozzájuk kapcsolódó ajándékok teljes listájáért kattintson ide.

5. Hol találom a termékkódot, és milyen formátumban adjam meg?

A termékkódokat (SKU) megtalálhatja a gép hátulján lévő címkén, a termék külső csomagolásán, a számla termékleíró részében vagy a készpénz-visszatérítési ajánlatot közlő promóciós szórólapon. Az alábbi példa képen a termékkód sárgával van kiemelve.

A termékkód 8 számot tartalmaz. Amikor ezt az információt beírja az igénylőlapon, kérjük, ne használjon kötőjeleket vagy szóközöket, és csak a 8 számot írja be. További információért kérjük, lépjen kapcsolatba értékesítési képviselőjével/kapcsolattartójával, vagy írjon nekünk az info@leitzcashback.eu címen.



6. Hol találom az egyedi sorozatszámot, és milyen formátumban kell beírnom?

Az egyedi sorozatszámot a résztvevő termék hátoldalán vagy (iratmegsemmisítő esetén) a fedélen találja. A sorozatszám betűk és számok kombinációját tartalmazza, legfeljebb 13 számjegyig. Az alábbiakban egy példa képet láthat, amelyen a sorozatszám sárgával van kiemelve.

A sorozatszám beírásakor az igénylőlapon kérjük, ne használjon szóközöket. Probléma esetén kérjük, írjon nekünk a info@leitzcashback.eu címen.



7. Mivel igazolhatom a vásárlást?

A vásárlás igazolása történhet érvényes számlával vagy nyugtával.

8. Megrendeltem egy résztvevő terméket a megadott időszakban, de a számlám nem fog megérkezni a megadott határidőn belül. Így is igényelhetek ajándékot?

Minden igényt az Aktuális ajánlatok oldalon megadott igénylési időpontig kell benyújtani.

Felhasználói fiók

9. Miért kell regisztrálni?

Azért kell regisztrálnia, hogy az igényét érvényesíteni tudjuk, és kiküldhessük az ajándékát.

10. Miért van szükség a személyes adataimra?

Személyes adataira azért van szükség, hogy kiküldhessük az ajándékát, és kapcsolatba léphessünk Önnel, ha problémáink adódnak az igénye érvényesítésével. Az Ön igényének teljesítése érdekében előfordulhat, hogy meg kell osztanunk adatait harmadik fél partnerekkel.

11. Biztonságban vannak a személyes adataim?

Igen. Személyes adatainak megadása és elérése titkosítási technológiával (SSL) védett.

12. Aktualizálhatom személyes adataimat?

Igen. Ha ellátogat a weboldal „Felhasználói fiókom” részébe, aktualizálhatja adatait.

13. Megváltoztathatom a jelszavamat?

Igen. Ha ellátogat a weboldal „Felhasználói fiókom” részébe, megváltoztathatja a jelszavát.

  1. Elfelejtettem a jelszavamat, mi a teendő?

Ha jelszó-emlékeztetőt szeretne kapni, kattintson ide. Az emlékeztetőt arra az e-mail címre küldjük, amelyet a fiók regisztrációjakor használt. Ha ismét bejelentkezik a weboldalon, a „Felhasználói fiókom” résznél megváltoztathatja a jelszavát.

  1. Hogyan tudom megszüntetni a fiókomat?

A Cashback Rewards rendszerből való kilépéshez kattintson ide, és vegye fel velünk a kapcsolatot, majd adja meg a regisztrált felhasználónevét és e-mail címét. Az Ön felhasználói fiókját 30 napon belül lezárjuk, és minden függőben lévő igényt érvénytelenítünk.

Ajándékok

  1. Milyen ajándékok érhetők el?

Az "Aktuális ajánlatok" oldalon részletezett minden egyes ajánlathoz egyedi ajándékok tartoznak. Ha szeretné megtudni, milyen ajándékok érhetők el, kattintson ide.

Felhívjuk figyelmét, hogy az ajándékok az elérhetőség függvényében vehetők igénybe, és kizárólag a regisztráció szerinti országban elérhető ajánlatok közül választhat.

  1. Mennyi időbe telik, amíg megkapom az ajándékomat?

Az érvényes igényeket 28 napon belül teljesítjük.

  1. Hogyan kapom meg a pénzvisszatérítést?

A pénzvisszatérítés közvetlenül az Ön bankszámlájára érkezik, az igényléskor megadott adatok felhasználásával.

  1. Elküldhetem az ajándék pénzvisszatérítést másnak?

A pénzvisszaigénylés sikeres érvényesítéséhez a bankszámlához rendelt névnek meg kell egyeznie a tag adataival.

  1. Hogyan fogják megkapni a jótékonysági adományomat?

Ha az ajándékát jótékonysági célra ajánlja fel, a Cashback Rewards az Ön nevében eladományozza a pénzt, és e-mailt küld a feldolgozást követően

  1. Meg akarom változtatni az ajándékomat, mit tehetek?

Ha egyszer már benyújtott egy igényt és kiválasztott egy ajándékot, sajnos nem áll módunkban megváltoztatni azt.

  1. Honnan tudom, hogy megkapták-e az igényemet?

Amint az igénylése beérkezett, kap egy visszaigazoló e-mailt. Ha az igénylés benyújtásától számított 10 munkanapon belül nem kapott e-mailt, kérjük, kattintson ide a kapcsolatfelvételhez.

Egyéb

  1. Szükségem van a munkáltatóm engedélyére a részvételhez?

A munkavállalóknak a részvételhez szükségük lehet a munkáltatójuk vagy a felső vezetés engedélyére.

  1. Nem találok itt választ a kérdésemre, mit tegyek?

Ha itt nem talál választ a kérdésére, kérjük, kattintson ide, hogy kapcsolatba lépjen velünk.