Ofte stilte spørsmål:

Generelle spørsmål

  1. Hva er Cashback Rewards?

Cashback Rewards er en kampanje drevet av ACCO Brands med flere kampanjer gjennom året som tilbyr belønninger ved kjøp av et Leitz-kampanjeprodukt.

  1. Hvilke land deltar i Leitz Cashback Rewards-ordningen?

Cashback Rewards-kampanjen er åpen for innbyggere i Storbritannia, Kanaløyene, Isle of Man, Irland, Frankrike, Tyskland, Belgia, Nederland, Norge, Slovakia, Tsjekkia, Polen, Sveits, Spania, Portugal, Ungarn og Luxembourg. Du kan kun sende inn krav som er tilgjengelige i landet du er registret/bor i.

Kom i gang

  1. Hvordan kan jeg kreve cashback?

For å få cashback, må du opprette en konto. Når du har opprettet en konto er det enkelt å kreve en belønning, slik gjør du:

  1. Kjøp et eller flere kampanjeprodukter (sjekk vilkår og betinelser for å se maks antall kampanjeprodukter du kan kreve cashback for).
  2. Fyll ut det elektroniske skjemaet med følgende detaljer: 
  3. Produktkode / Varenummer
  4. Uniktserienummer
  5. Dato og kjøpsbevis (faktura /kvittering)

  1. Hva er kampanjeproduktene og tilgjengelige belønninger?

For en fullstendig liste over kampanjeprodukter og tilhørende belønninger, vennligst klikk her

  1. Hvor finner jeg varenummer/produktkoden, og hvilket format skal jeg bruke når jeg legger det inn i skjema?

Produktkode/varenummer (SKU) finnes enten; på etiketten på baksiden av maskinen, på produktets ytre emballasje, i produktbeskrivelsesdelen av fakturaen* din, eller på kampanjeheftet som kommuniserer cashback-tilbudet. *Vær oppmerksom på at leverandøren du kjøper produktet av kan ha gitt varen et annet varenummer som står på faktura/ordre etc. Men det er produsentens varenummer du må fylle ut i skjema. Skal stå på produktet, vennligst se et eksempelbilde nedenfor, med produktkoden uthevet i gult.

Varenummeret/Produktkoden består av 8 tall. Når du skriver inn denne informasjonen på siden for innsending av krav, vennligst ikke legg inn bindestreker eller mellomrom og skriv kun inn de 8 tallene. For ytterligere informasjon, vennligst snakk med de som solgte deg produktet og be om originalt varenummer på produktet. Eller ta kontakt med oss på info@leitzcashback.eu



  1. Hvor finner jeg det unike serienummeret på maskinen, og hvilket format skal jeg bruke når jeg legger det inn i skjema?

Det unike serienummeret finner du som regel på baksiden av produkt eller på lokket (hvis det er en makuleringsmaskin). Serienummeret er som regel plassert under strekkoden på produktet. Serienummeret er en kombinasjon av bokstaver og tall på opptil 13 tegn. Vennligst se et eksempelbilde nedenfor, med serienummeret markert i gult.

Når du skriver inn serienummeret i registreringsskjema må du ikke inkludere mellomrom. Hvis du har problemer med å finne dette, vennligst ta kontakt med oss på info@leitzcashback.eu



  1. Hva kan jeg bruke som kjøpsbevis?

Kjøpsbevis kan enten være en gyldig faktura eller kvittering.

  1. Jeg har bestilt et kampanjeprodukt innen de angitte datoene, men fakturaen min kommer ikke innen disse datoene. Kan jeg fortsatt kreve belønninger?

Alle krav må sendes inn innen kravdatoen som er angitt på siden med gjeldende tilbud.

Konto

  1. Hvorfor må jeg registrere meg?

Du må registrere deg slik at kravet ditt kan valideres og belønningen sendes til din bankkonto.

  1. Hvorfor trenger dere mine personlige opplysninger?

Dine personlige opplysninger er nødvendige for at vi skal kunne sende deg penger, og kontakte deg hvis vi har problemer med å bekrefte kravet ditt. For å oppfylle kravet ditt må vi kanskje dele opplysningene dine med tredjepartspartnere.

  1. Er mine personlige data trygge og sikre?

Ja. Når dine personlige data legges inn og sendes inn, er de beskyttet med krypteringsteknologi (SSL).

12.Kan jeg oppdatere mine personlige opplysninger?

Ja. Hvis du går til 'Min konto' på nettstedet, kan du oppdatere opplysningene dine.

  1. Kan jeg endre passordet mitt?

Ja. For å endre passordet gå til 'Min konto' på nettstedet, kan du oppdatere opplysningene dine.

  1. Jeg har glemt passordet mitt, hva skal jeg gjøre?

For å motta en passordpåminnelse, vennligst klikk her. Din påminnelse vil bli sendt til e-postadressen du brukte da du registrerte din konto. Når du logger på igjen, kan du endre passordet ditt under «Min konto».

  1. Hvordan kanseller/sletter jeg kontoen min?

For å forlate Cashback Rewards-ordningen, vennligst klikk her for å kontakte oss og gi oss brukernavnet og e-postadressen du registrerte deg med. Kontoen din vil bli stengt innen 30 dager og eventuelle utestående krav vil bli ugyldige.

Cashback

  1. Hvilke belønninger er tilgjengelige?

Belønningene er unike for hvert enkelt kampanje, og du finner det på siden "Gjeldende tilbud". Klikk her for å finne ut hvilke belønninger som er tilgjengelige.

Vær oppmerksom på at belønninger er avhengig av tilgjengelighet, og du kan kun gjøre krav på tilbud som er tilgjengelige i landet du er registrert i.

  1. Hvor lang tid vil det ta før jeg mottar belønningen min?

Etter at kravet er valider vill pengene overføres til din konto innen 28 dager.

  1. Hvordan mottar jeg cashback?

Cashback vil bli overført direkte til din bankkonto.

  1. Kan jeg sende cashback-belønningen min til noen andre?

For at et utbetaling skal kunne godkjennes, må navnet på registreringen og eiere av bankkontoen være den samme.

  1. Hva skje hvis jeg heller ønsker å donere pengene?

Hvis du donerer belønningen din til en veldedig organisasjon, vil Cashback Rewards donere pengene på dine vegne, i ditt navn, og sende deg en e-post når den er utført.

  1. Jeg vil endre belønningen min, hva kan jeg gjøre?

Dessverre, når du har sendt inn et krav og valgt en belønning, kan vi ikke endre det etterpå.

  1. Hvordan vet jeg om kravet mitt er mottatt?

Når kravet ditt er mottatt, vil du motta en bekreftelse på e-post. Hvis du ikke har mottatt en e-post innen 10 virkedager etter at du har sendt inn kravet ditt, kan du  klikke her for å kontakte oss.

Annet

  1. Trenger jeg tillatelse fra min arbeidsgiver for å delta?

Dette må du selv sjekke med din arbeidsgiver. Noen bedrifter har regler for dette.

  1. Jeg finner ikke svaret på spørsmålet mitt her, hva kan jeg gjøre?

Hvis du ikke finner svaret på spørsmålet ditt her, vennligst klikk her for å kontakte oss