Často kladené otázky

Všeobecné otázky

  1. Čo je Program Cashback Rewards?

Cashback Rewards je program ACCO Brands, ktorý zahŕňa sériu akcií počas celého roka a ponúka odmeny pri nákupe vhodných produktov Leitz.

  1. Ktoré krajiny sa zúčastňujú na programe Leitz Cashback?

Program Cashback Rewards je otvorený pre obyvateľov Spojené kráľovstvo, Normanské ostrovy, Ostrov Man, Írska republika, Francúzsko, Nemecko, Rakúsko, Holandsko, Švajčiarsko, Belgicko, Luxembursko, Nórsko, Taliansko, Španielsko, Portugalsko, Poľsko, Česká republika, Slovensko a Maďarsko. Nárok si môžete uplatniť len z ponúk dostupných v krajine, v ktorej ste zaregistrovaní.

Začíname

  1. Ako si môžem uplatniť nárok na odmenu?

Na získanie odmeny si musíte vytvoriť konto. Po vytvorení účtu si môžete jednoducho požiadať o odmenu:

  1. Nákup produktov, na ktoré sa vzťahuje
  2. Vyplňte on-line formulár žiadosti a uveďte nasledujúce informácie: 
  3. Kód produktu
  4. Jedinečné sériové číslo
  5. Dátum & doklad o kúpe

  1. Aké produkty sú zahrnuté a aké odmeny sú k dispozícii?

Úplný zoznam produktov a súvisiacich odmien nájdete kliknutím na tu

  1. Kde nájdem kód výrobku a v akom formáte ho mám zadať?

Kódy výrobkov (SKU) nájdete buď na štítku na zadnej strane prístroja, na vonkajšom obale výrobku, v časti popisu výrobku na faktúre alebo na propagačnom letáku informujúcom o ponuke cashbacku. Nižšie je uvedený príklad obrázka so žltým zvýraznením kódu výrobku.

Kód výrobku obsahuje 8 čísel. Pri zadávaní týchto informácií na stránke žiadosti nepoužívajte pomlčky ani medzery a zadajte len 8 číslic. Akékoľvek ďalšie informácie vám poskytne váš obchodný zástupca / kontaktná osoba alebo nás kontaktujte na adrese info@leitzcashback.eu.



  1. Kde nájdem jedinečné sériové číslo a v akom formáte ho mám zadať?

Jedinečné sériové číslo nájdete na zadnej strane zúčastneného výrobku alebo na veku (ak ide o skartovačku). Sériové číslo obsahuje kombináciu písmen a číslic až do 13 cifier. Nižšie nájdete vzorový obrázok so žltým zvýraznením sériového čísla.

Pri zadávaní sériového kódu na stránke predkladania žiadosti neuvádzajte medzery. Ak máte akékoľvek problémy s jeho vyhľadaním, kontaktujte nás na adrese info@leitzcashback.eu.



  1. Čo môžem použiť ako doklad o kúpe?

Dokladom o kúpe môže byť platná faktúra alebo daňový doklad (účtenka).

  1. V uvedených termínoch som si objednal zahrnutý produkt, ale faktúra mi príde až po skončení podujatia. Môžem ešte požiadať o odmeny?

Žiaľ, všetky žiadosti musia byť predložené do dátumu uvedeného na stránke Aktuálne ponuky.

Účet

  1. Prečo sa musím zaregistrovať?

Aby mohol byť potvrdený váš nárok a odmena vyplatená, musíte sa zaregistrovať.

  1. Prečo potrebujete moje osobné údaje?

Vaše osobné údaje potrebujeme na spracovanie vašej odmeny a na to, aby sme vás mohli kontaktovať, ak máme ťažkosti s overením vašej žiadosti. Aby sme mohli spracovať vašu žiadosť, možno budeme musieť poskytnúť vaše údaje partnerom tretích strán.

  1. Sú moje osobné údaje v bezpečí?

Áno. Pri zadávaní a prístupe k vašim osobným údajom sú tieto informácie chránené technológiou šifrovania (SSL).

  1. Môžem aktualizovať svoje osobné údaje?

Áno. Ak navštívite „Môj účet, môžete aktualizovať svoje údaje.

  1. Môžem si zmeniť heslo?

Áno. Ak chcete zmeniť heslo, navštívte „Môj účet na webových stránkach.

  1. Čo mám robiť, keď som zabudol heslo?

Ak chcete dostať pripomienku hesla, kliknite na tu. Na e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri registrácii konta, vám bude zaslaná pripomienka. Po opätovnom prihlásení môžete zmeniť heslo v časti „Môj účet na webových stránkach.

  1. Ako môžem zrušiť svoje konto?

Ak chcete opustiť systém Cashback Rewards, kliknite na tlačidlo tu a zadajte používateľské meno a e-mailovú adresu, pod ktorými ste sa zaregistrovali. Váš účet bude do 30 dní uzavretý a všetky nevybavené reklamácie budú zrušené.

Odmeny

  1. Aké odmeny sú k dispozícii?

Odmeny sú jedinečné pre každú jednotlivú ponuku, ktorá je podrobne uvedená na stránke „Aktuálne ponuky”. Ak chcete zistiť, aké odmeny sú k dispozícii, kliknite na tlačidlo tu.

Upozorňujeme, že odmeny sú závislé od ich dostupnosti a že o ne môžete požiadať len v tej krajine, v ktorej ste zaregistrovaní.

  1. Za ako dlho dostanem svoju odmenu?

Platné žiadosti budú spracované do 28 dní.

  1. Ako získam peniaze späť (cashback)?

Peniaze vám budú vrátené priamo na váš bankový účet na základe údajov, ktoré ste uviedli pri podávaní žiadosti.

  1. Môžem poslať svoju odmenu (cashback) niekomu inému?

Aby bola žiadosť o vrátenie peňazí úspešne potvrdená, musia sa názvy bankových účtov zhodovať s údajmi účastníka.

  1. Ako môžem poskytnúť charitatívny príspevok?

Ak darujete svoju odmenu charitatívnej organizácii, Cashback Rewards venuje peniaze vo vašom mene a po spracovaní vám pošle e-mail.

  1. Chcem zmeniť svoju odmenu, ako to môžem urobiť?

Po odoslaní žiadosti a výbere odmeny ju, žiaľ, nemôžeme zmeniť.

  1. Ako zistím, či bola moja žiadosť prijatá?

Hneď potom, ako prijmeme vašu žiadosť, dostanete potvrdzujúci e-mail. Ak ste nedostali e-mail do 10 pracovných dní od podania žiadosti, kliknite na tlačidlo tu a kontaktujte nás.

Prečítajte si viac

  1. Potrebujem na účasť povolenie od svojho zamestnávateľa?

V niektorých prípadoch môžu zamestnanci potrebovať na účasť súhlas svojho zamestnávateľa alebo vyššieho manažmentu.

  1. Nemôžem tu nájsť odpoveď na svoju otázku, čo mám robiť?

Ak tu nenájdete odpoveď na svoju otázku, kliknite na tlačidlo tu a kontaktujte nás